Mailsales@gloryoptic.com
Phone+8613858336450
uaМова
Головна /

Про нас / Сервісна підтримка

Обов'язкові проекти та деталі

Пункт зобов'язань​

Зміст зобов'язань​

Гарантії на продукт три​

1. Наша компанія впроваджує суворісистема гарантії та довічного обслуговуванняна всю продану продукцію.
2. Вся продукція, вироблена нашою компанією, підпадає під діюповернення протягом 1 рокудля питань якості,обмін протягом 2 років, іремонт протягом 3 років.
3. Якщо виникають проблеми з якістю через неправильну роботу користувача або зберігання, ми надаємогарантійне обслуговування протягом 3 роківале стягувати плату за вартість.
4. Протягом трьох-гарантійних періодів,всі витрати на ремонтза дефекти продукту, викликані виробничими проблемами, несе наша компанія.

монтаж​

 Ми пропонуємо безкоштовні онлайн-навчальні послуги зі встановлення, щоб забезпечити відповідність технічним і галузевим стандартам. Надати технічну підтримку для успішної активації.

Навчання​

 Забезпечте безкоштовне онлайн-навчання для операторів і персоналу з обслуговування обладнання користувачів. Зміст навчання включає структуру обладнання, принцип роботи, вимоги до експлуатації, протоколи безпеки, інструкції для користувача та методи обслуговування.

Спеціальне обслуговування​

Наш відділ обслуговування клієнтів пропонуєПідтримка 24/7:
- Спеціальна гаряча лінія: +8613858336450
- Відгуки користувачів отримають aвідповідь протягом 2 годин.

Консалтингові послуги​

Наша команда обслуговування клієнтів забезпечуєзахоплені та терплячі консультації​ щодо якості продукції та технічних питань, поки не буде досягнуто задоволення споживача.

Шановні клієнти​

Щороку ми запрошуємо клієнтів надсилати відгуки чи пропозиції. Видатні учасники будуть обрані як«Заслужені клієнти»​ та запрошені на екскурсії та супровід.

Архів клієнтів​

Ми підтримуємоповні записи клієнтівдля відстеження історії обслуговування та продуктивності обладнання. Постійне відстеження якості забезпечує своєчасне виявлення недоліків у дизайні/виробництві, стимулювання технічних удосконалень і синхронізацію.

Система інспектора​

Регулярнийперевірки на-місці​ проводяться нашими інспекторами для оцінки стану обладнання, усунення операційних ризиків і забезпечення довгострокової-надійності.

Дякуємо за постійну довіру та підтримку! Ваша підбадьорення значно підсилило наше прагнення до якості та бездоганного обслуговування, забезпечивши плавне розширення ринку для нашого фотоелектричного обладнання для з’єднання та з’єднання, мереж передачі даних та інтелектуальних кабельних систем. Однак це лише початок нашої спільної подорожі.

 

Щоб ще більше зміцнити наше партнерство та гарантувати, що ми надаємо найшвидшу, найновішу--аналитику про продукт і виняткове обслуговування, ми люб’язно просимо ваш відгук. Ваші дані будуть надійно зберігатися в нашій спеціальній базі даних клієнтів, що дасть нам змогу адаптувати нашу комунікацію та підтримку за допомогою передових-цифрових рішень.